• 網站子頁左側圖片1
                      網站子頁左側圖片2
                      網站子頁左側圖片2
                      您現在所在的位置是:首頁>>旅遊資訊>>簽署旅遊合同>>資訊詳情
                      簽署旅遊合同詳情
                      網上購買旅遊投訴處理
                      作者:康輝小編      來源:大連康輝國旅     更新時間:2014-07-13 19:58:23     浏覽次數:6752次

                      承辦人根據領導審批意見,

                      工作如下:

                      (1) 根據領導審批意見,應在7個工作日內答複投訴者受理或不受理; 對不受理的應向投訴者送達《旅遊投訴不予受理通知書》。

                      (2)向被投訴者送達《投訴受理通知書》要求其在10工作日內做出書面答複。收到被投訴者的書面答複後,應進行複查或取證;被投訴者逾期不答複的,不影響投訴的處理。

                      (3)不屬旅遊管理部門管轄的,以《旅遊投訴轉辦通知書》將投訴材料移送有關部門處理並告知投訴者。

                      (4) 對不屬于旅行社質量保證金賠付範圍內的旅遊投訴案件,應在查明事實、分清責任承辦人根據領導審批意見,

                      工作如下:

                      (1) 根據領導審批意見,應在7個工作日內答複投訴者受理或不受理; 對不受理的應向投訴者送達《旅遊投訴不予受理通知書》。

                      (2)向被投訴者送達《投訴受理通知書》要求其在10工作日內做出書面答複。收到被投訴者的書面答複後,應進行複查或取證;被投訴者逾期不答複的,不影響投訴的處理。

                      (3)不屬旅遊管理部門管轄的,以《旅遊投訴轉辦通知書》將投訴材料移送有關部門處理並告知投訴者。

                      (4) 對不屬于旅行社質量保證金賠付範圍內的旅遊投訴案件,應在查明事實、分清責任的基礎上進行調解

                      (5)對屬于旅行社質量保證金賠付範圍內的旅遊投訴案件,應先進行調解。調解不成的,經調查核實,在事實清楚,證據充分的基礎上,依據有關法律、法規和規章進行處理,並制作《旅遊投訴處理決定書》。

                      訴者的書面答複後,應進行複查或取證;被投訴者逾期不答複的,不影響投訴的處理。

                      (1)不屬旅遊管理部門管轄的,以《旅遊投訴轉辦通知書》將投訴材料移送有關部門處理並告知投訴訴案件,應在查明事實、分清責任的基礎上進行調解

                      (2)對屬于旅行社質量保證金賠付範圍內的旅遊投訴案件,應先進行調解。調解不成的,經調查核實,在事實清楚,證據充分的基礎上,依據有關法律、法規和規章進行處理,並制作《旅遊投訴處理決定書》。訴者的書面答複後,應進行複查或取證;被投訴者逾期不答複的,不影響投訴的處理。

                      (3)不屬旅遊管理部門管轄的,以《旅遊投訴轉辦通知書》將投訴材料移送有關部門處理並告知投訴案件,應在查明事實、分清責任的基礎上進行調解

                      (4)對屬于旅行社質量保證金賠付範圍內的旅遊投訴案件,應先進行調解。調解不成的,經調查核實,在事實清楚,證據充分的基礎上,依據有關法律、法規和規章進行處理,並制作《旅遊投訴處理決定書》。

                      訴者的書面答複後,應進行複查或取證;被投訴者逾期不答複的,不影響投訴的處理。

                      (1)不屬旅遊管理部門管轄的,以《旅遊投訴轉辦通知書》將投訴材料移送有關部門處理並告知投者。

                      (2) 對不屬于旅行社質量保證金賠件,應先進行調解。調解不成的,經調查核實,在事實清楚,證據充分的基礎上,依據有關法律、法規和規章進行處理,並制作《旅遊投訴處理決定書》。解。調解不成的,經調查核實,在事實清楚,證據充分的基礎上,依據有關法律、法規和規章進行處理,並制作《旅遊投訴處理決定書》

                      上一篇:旅遊合同!
                      用戶點評
                      我要點評:
                      稱呼:
                      姓名:
                           您對該車輛的評價:
                      點評內容:
                       
                        
                      相關線路

                       


                      大連康輝國際旅行社有限公司版權所有,未經許可,不得轉載。All Rights Reserved.

                      經營許可證號:L-LN-CJ00032     備案號:遼ICP備09024290號-1

                      地址:大連市西崗區五惠路30號 彙景天地一樓公建 

                      電話:18831428602

                      技術支持:一站科技  旅遊網站建設專家

                      • QQ 歡迎咨詢

                      360網站安全檢測平台
                      X-POWER-BY FNC V0.5.2 FROM ZZ40